İADE ŞARTLARI

Parto Scope olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirliyoruz. Tüketici haklarını korumak ve satış sonrası deneyiminizi geliştirmek için, satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik, üretim veya hizmet kaynaklı sorunlar titizlikle incelenmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

İade sürecinizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için aşağıdaki şartları dikkate almanızı rica ediyoruz. Belirtilen koşullardan herhangi birinin yerine getirilmemesi durumunda, ürün iade işleminiz kabul edilmeyecektir.

İade Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Lütfen iadelerinizi YURTİÇİ KARGO ile tarafımıza gönderiniz.

İADE İÇİN GEREKEN BELGELER

1. İade Edilecek Ürün

   • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
   • İade edilecek ürün, 14 gün içinde teslim alındığı durumdaki gibi, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

2. İade Edilecek Ürünün Faturası

   • İade işlemi için, ürünün faturasının gönderilmesi zorunludur.
   • Eğer iade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına düzenlenmişse, bu faturanın da iade ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmelidir.

DİĞER ŞARTLAR VE İADE KARGO ÜCRETLERİ

• İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise YURTİÇİ KARGO ile gönderildiğinde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
• Yanlış ürün gönderilmesi, değişim isteği veya keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun şekilde ulaştığı takdirde, ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlıdır. Kredi kartı iadeleri genellikle 1-5 gün içinde gerçekleşir.
• Birden fazla ürün satın alındığında ve iade durumunda, eğer bir iskonto uygulanmışsa, iskonto miktarı ürün adedine bölünecektir. Örneğin; 4 ürün satın alıp 3 ürün iade ettiğinizde, 20 TL'lik iskonto varsa, her bir ürün için 5 TL iskonto düşülecek ve iade tutarınız buna göre belirlenecektir.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürünler yalnızca anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ KARGO ile gönderilmelidir. Farklı bir kargo şirketiyle yapılan gönderimlerin iadesi kabul edilmeyecek ve ulaşım bedeli talep edilmeyecektir.

Genel İade Şartları

• İadeler, mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
• Orijinal kutusu veya ambalajı hasar görmüş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Örneğin; kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılması durumunda ürün iade edilemez.
• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte, orijinal faturanın (tüm kopyaları) ve iade sebebini açıklayan bir dilekçenin de gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürün/ürünler ayıplı ise, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacak, ancak bu durumda da anlaşmalı kargo ile gönderim yapılması gerekecektir. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.

SİPARİŞ İPTALİ

Değerli müşterilerimiz, yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. İptal işlemlerinin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için iletişim sayfamızdaki telefon numaramızla irtibata geçmenizi öneriyoruz. E-posta ile iletişimde gecikmeler yaşanabilir ve yoğun dönemlerde e-postalar geç kontrol edilebilir. Ürünün kargoya verilmiş olması durumunda, iptal işlemi mümkün olmayabilir. Ürün kargoya verilmemişse, ücretin tamamı ödendiği yöntemle iade edilir. Eğer ürün kargoya verilmişse, kargo ücreti düşülerek iade işlemi gerçekleştirilecektir.

İLETİŞİM

Firma : Scope Otomotiv Anonim Şirketi

Firma Adresi: Yeşilköy Mah./ Atatürk Caddesi / EGS Business Park No: 12 İç Kapı No: 1 Bakırköy/İSTANBUL

Firma Telefon Numarası: (0543) 934-2066

Eposta Adresi: info@partoscope.com

Vergi Dairesi:  Bakırköy VD. 757 067 6598